🛵 Envío y Devoluciones

Envío

• Realizamos envíos a domicilio en comunas seleccionadas dentro de la Región Metropolitana de Santiago de Chile.

• El pedido mínimo es de 3 kilos por entrega.

• El valor del despacho se incluye en el precio informado al momento de la compra.

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 horas serán programados para despacho al día siguiente hábil.

• Las entregas se realizan entre las 09:00 y 21:00 horas, de lunes a sábado.

• En caso de que el cliente no esté disponible al momento de la entrega, se intentará coordinar un segundo despacho, el cual puede tener un costo adicional.

Devoluciones

• Debido a que trabajamos con productos frescos y perecibles, no aceptamos devoluciones una vez que el pedido ha sido entregado y aceptado por el cliente.

• Si el pedido presenta algún problema de calidad al momento de la entrega (por ejemplo: producto en mal estado, daño físico visible, o error en el contenido del pedido), el cliente debe:

  • Notificar el inconveniente dentro de las primeras 4 horas posteriores a la entrega.

  • Enviar una fotografía del producto junto con el número de pedido al WhatsApp (+569 5171 4448) o correo de atención al cliente (contacto@paltasdomicilio.cl).

• Evaluaremos el caso y, si corresponde, gestionaremos un reemplazo sin costo o un reembolso parcial, según corresponda.